Fernandes, R. M. (2022) “AVALIAÇÃO DA QUALIDADE E PROPOSTA DE MELHORIA ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO SERVQUAL E METAS SMART EM UMA CLÍNICA DE ESTÉTICA EM BELÉM-PA”, Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, 10(17), p. 26–48. doi: 10.5380/relainep.v10i17.82168.