Machado, Thalia Caridad Amos, Ayme Liyen López, e Gabriela Pérez Vertiz. 2025. “ANÁLISIS DEL PROCESO ATENCIÓN AL CLIENTE CON ENFOQUE A ARQUITECTURA EMPRESARIAL EN EL HOTEL NACIONAL DE CUBA”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção 13 (24):73-94. https://doi.org/10.5380/relainep.v13i24.98487.