Almeida, Cleibson Aparecido de, Geizer Louzada de Souza Vargas, Leonardo Derckan Rodrigues e Silva, e Sonia Isoldi Marty Gama Müller. 2016. “APLICAÇÃO DO SERVQUAL PARA IDENTIFICAR A QUALIDADE PERCEBIDA EM UM CURSO DE INVESTIGAÇÃO DE ACIDENTES AERONÁUTICOS”. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção 4 (5):32-45. https://doi.org/10.5380/relainep.v4i5.45989.