RODRÍGUEZ, Gonzalo Figueroa; SANDOVAL, María M. García. LAS PRÁCTICAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA INDUSTRIA DE SERVICIO EN PUERTO RICO. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, [S. l.], v. 7, n. 12, p. 132–150, 2019. DOI: 10.5380/relainep.v7i12.70712. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/70712. Acesso em: 7 jan. 2026.