ALMEIDA, Cleibson Aparecido de; VARGAS, Geizer Louzada de Souza; RODRIGUES E SILVA, Leonardo Derckan; MÜLLER, Sonia Isoldi Marty Gama. APLICAÇÃO DO SERVQUAL PARA IDENTIFICAR A QUALIDADE PERCEBIDA EM UM CURSO DE INVESTIGAÇÃO DE ACIDENTES AERONÁUTICOS. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, [S. l.], v. 4, n. 5, p. 32–45, 2016. DOI: 10.5380/relainep.v4i5.45989. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/45989. Acesso em: 13 dez. 2025.