FERREIRA, Lorrane Oliveira; LONGHINI, Tatielle Menolli. IMPLEMENTAÇÃO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS EM SETOR ADMINISTRATIVO DE EMPRESA DE BANDA LARGA. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção, [S. l.], v. 9, n. 15, p. 36–53, 2021. DOI: 10.5380/relainep.v9i15.80105. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/relainep/article/view/80105. Acesso em: 4 jan. 2026.