Rodríguez, G. F., & Sandoval, M. M. G. (2019). LAS PRÁCTICAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA INDUSTRIA DE SERVICIO EN PUERTO RICO. Revista Latino-Americana De Inovação E Engenharia De Produção, 7(12), 132–150. https://doi.org/10.5380/relainep.v7i12.70712