de Sousa Oliveira, J. et al. 2023. Application of Factor Analysis for Identification of Case Grouping in Mobile Telephony. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção. 10, 18 (mar. 2023), 70–83. DOI:https://doi.org/10.5380/relainep.v10i18.88365.