Farkat, J. et al. 2013. ADOÇÃO AS PRÁTICAS DE QUALIDADE PELAS CONCESSIONÁRIAS AUTOMOTIVAS SITUADAS EM NATAL/RN. Revista Latino-Americana de Inovação e Engenharia de Produção. 1, 1 (dez. 2013), 5–19. DOI:https://doi.org/10.5380/relainep.v1i1.30246.