Souza, F.L. e Torres Júnior, A.S. 2021. O IMPACTO DA RELAÇÃO VENDAS-OPERAÇÃO SOBRE O NÍVEL DE SERVIÇO: PESQUISA-AÇÃO SOBRE O TRANSPORTE DE CARGA AÉREA. RC&C: Revista de Contabilidade e Controladoria. 12, 3 (fev. 2021). DOI:https://doi.org/10.5380/rcc.v12i3.75474.