Lopes, Luciano Luz, Elenice Stroparo, e Kárita Cláudia Freitas-Lidani. “Balanced Scorecard Aplicado Em laboratórios De análises clínicas”. Revista Qualidade Emergente 2, no. 2 (novembro 30, 2011). Acessado março 5, 2026. https://revistas.ufpr.br/qualidade/article/view/25186.