Assis, Laura Najla Paschoal Quirilos, e Thalita Toshie de Jesus Sibuya. “Mudanças Incrementais E Seus Impactos Sobre a Qualidade: O Estudo De Caso Da Empresa K De Assistência técnica De Produtos médico-Hospitalares”. Revista Qualidade Emergente, vol. 8, nº 1, novembro de 2017, doi:10.5380/rqe.v8i1.56242.