LOPES, Luciano Luz; STROPARO, Elenice; FREITAS-LIDANI, Kárita Cláudia. Balanced Scorecard aplicado em laboratórios de análises clínicas. Revista Qualidade Emergente, [S. l.], v. 2, n. 2, 2011. DOI: 10.5380/rqe.v2i2.25186. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/qualidade/article/view/25186. Acesso em: 5 mar. 2026.