RAMOS, Cesar Moser; MAGALHÃES BITENCOURT, Betina Betina. Em busca da melhoria contínua: alto desempenho organizacional através de gestão de processos. Revista Qualidade Emergente, [S. l.], v. 7, n. 1, 2017. DOI: 10.5380/rqe.v7i1.35865. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/qualidade/article/view/35865. Acesso em: 7 jan. 2026.