Cruz, C. S. da, & Menezes, E. C. de O. (2019). ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO E EXPECTATIVAS DOS USUÁRIOS DE SERVIÇO DE SAÚDE DE UM HOSPITAL DO MUNICÍPIO DE MATINHOS-PR. Gestus - Caderno De Administração E Gestão Pública, 2, 40–74. https://doi.org/10.5380/gestus.v2i0.81072