Kava L, Botelho-Francisco RE. A inovação nas redes sociais digitais: discurso e prática em empresas de e-service. AtoZ [Internet]. 31º de dezembro de 2018 [citado 7º de janeiro de 2026];7(2):34-8. Disponível em: https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/67244