Silveira, Crislaine Zurilda, e Jordan Paulesky Juliani. “Eliminando desperdícios Na Biblioteca: O Uso Do Mapa Do Fluxo De Valor (MFV) No serviço De empréstimo Para educação a distância (EaD)”. AtoZ: Novas práticas Em informação E Conhecimento, vol. 11, janeiro de 2022, p. 1-12, doi:10.5380/atoz.v11i0.79536.