Tôrres, Viviâne de Almeida, Luiz Cláudio Gomes Maia, e Cristiana Fernandes de Muylder. 2020. “Criação De Um Chatbot Para Atendimento De Suporte Sistêmico De Uma Rede De Supermercados a Partir De Uma Base De Conhecimento Registrada No Mantis”. AtoZ: Novas práticas Em informação E Conhecimento 8 (2):60-68. https://doi.org/10.5380/atoz.v8i2.65170.