Martins, P. G. M., Lopes, D. C. F., & Ramalho, R. A. S. (2020). Tecnologias da Informação: a gestão de processos através de aplicativos de mensagem. AtoZ: Novas práticas Em informação E Conhecimento, 8(2), 83–90. https://doi.org/10.5380/atoz.v8i2.71368