Silveira, C.Z. e Juliani, J.P. 2022. Eliminando desperdícios na biblioteca: o uso do Mapa do Fluxo de Valor (MFV) no serviço de empréstimo para educação a distância (EaD). AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento. 11, (jan. 2022), 1–12. DOI:https://doi.org/10.5380/atoz.v11i0.79536.