Bueno Carneiro, H.L. e Streit, R.E. 2021. O impacto da cultura organizacional na gestão do conhecimento para a inovação de processos em serviços. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento. 10, 2 (maio 2021), 78–88. DOI:https://doi.org/10.5380/atoz.v10i2.78259.