Martins, P.G.M. et al. 2020. Tecnologias da Informação: a gestão de processos através de aplicativos de mensagem. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento. 8, 2 (jul. 2020), 83–90. DOI:https://doi.org/10.5380/atoz.v8i2.71368.