Kava, L. e Botelho-Francisco, R.E. 2018. A inovação nas redes sociais digitais: discurso e prática em empresas de e-service. AtoZ: novas práticas em informação e conhecimento. 7, 2 (dez. 2018), 34–38. DOI:https://doi.org/10.5380/atoz.v7i2.67244.