Müller, Sonia Isoldi Marty Gama, Universidade Federal do Paraná/Docente no Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção, Brasil
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v. 4, n. 5 (2016) - Artigos
APLICAÇÃO DO SERVQUAL PARA IDENTIFICAR A QUALIDADE PERCEBIDA EM UM CURSO DE INVESTIGAÇÃO DE ACIDENTES AERONÁUTICOS
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